CIAO se soumet régulièrement à des procédures d’évaluation, qui lui permettent de continuer à progresser dans la qualité des services offerts.
En 2012, CIAO fait l'évaluation de son site à l'interne avec la supervision attentive de l'institut de hautes études en administration publique (IDEHAP).
Les évaluations précédentes ont été conduites par l'Institut universitaire de médecine sociale et préventive (IUMSP) de Lausanne en 2006, et par la Ligue valaisanne contre les toxicomanies (LVT) en 2007.